金奇仕近期陷入质量争议风波，品牌信誉面临严峻挑战。此次事件引发了公众对产品质量及品牌责任的广泛关注。为重建品牌信任，金奇仕需迅速响应，透明公开处理质量争议，加强质量控制体系，确保产品安全合规。通过积极沟通与消费者建立信任桥梁，采取有效措施弥补影响，逐步恢复市场信心。

本文目录导读：

1. 事件回顾：金奇仕“佝偻门”再起波澜
2. 消费者投诉与质疑
3. 金奇仕的回应与解释
4. 权威检测与监管介入
5. 品牌信任重建的艰难道路

金奇仕“佝偻门”事件后续：质量争议与品牌信任重建之路

近年来，婴幼儿营养品市场备受关注，家长们对产品的安全性和有效性要求日益提高，近期广州金奇仕营养品有限公司（以下简称“金奇仕”）再次陷入“佝偻门”事件，引发了广泛的社会关注和消费者质疑，本文将详细梳理金奇仕最新事件的来龙去脉，探讨其背后的原因，并展望品牌信任重建的艰难道路。

事件回顾：金奇仕“佝偻门”再起波澜

自去年浙江经视等媒体曝光金奇仕产品涉嫌导致婴幼儿佝偻病后，该事件迅速发酵，引发了全国范围内的关注和讨论，尽管金奇仕方面多次声明其产品安全无虞，并提供了相关检测报告，但消费者的质疑声并未因此平息，又有不少消费者投诉称，宝宝在服用金奇仕产品后出现了严重缺钙现象，甚至被诊断为佝偻病，这再次将金奇仕推向了舆论的风口浪尖。

消费者投诉与质疑

据中国经济网等媒体报道，多位消费者反映，他们的宝宝在服用金奇仕的鳕鱼肝油和乳钙产品后，并未达到预期的补钙效果，反而出现了缺钙症状，消费者陈先生的儿子在服用金奇仕力智乳复合钙后，体检结果显示严重缺钙；蒋女士的宝宝则自出生3个月起开始服用金奇仕的鳕鱼肝油和乳钙产品，但每次体检都被告知缺钙，这些消费者认为，金奇仕存在虚假宣传，误导消费者购买其产品。

还有消费者质疑金奇仕的产品并非进口，而是国内分装，存在以次充好的问题，他们指出，金奇仕在宣传时一直强调产品原产地是挪威，应是进口商品，但实际上产品并非完全进口，而是在国内进行了分装，这种宣传方式让消费者产生了误解，认为其产品质量高于同类产品。

金奇仕的回应与解释

面对消费者的质疑和投诉，金奇仕方面进行了多次回应和解释，金奇仕客服人员表示，导致宝宝缺钙的原因有很多，金奇仕只是一种膳食性食品，而非药品或保健品，公司没有主观性地区诱导消费者，他们强调，金奇仕产品已经过权威机构检测，符合中国食品卫生标准，是安全、合法的进口产品。

对于消费者反映的“越补越缺钙”问题，金奇仕客服人员给出了多种可能的解释：一是宝宝在使用金奇仕产品之前就已经严重缺钙；二是每个个体的生长发育情况不同，对钙的需求量也不同；三是不同生长阶段所需的钙量不同；四是宝宝的服用方式或时间可能不正确，他们表示，只要是在营养水平均衡的情况下使用金奇仕产品，就可以达到正常所需的钙量。

权威检测与监管介入

为了平息消费者的质疑和担忧，金奇仕方面将相关产品送往了第三方检测机构进行检测，广州市质监局也介入了事件调查，据广州市质监局了解，金奇仕的鳕鱼肝油和乳钙胶囊是从挪威进口的成品，在广州进行分装并加上中文标识，对于这类产品的质量问题，由检验检疫部门把关。

广东省出入境检验检疫局的核查结果显示，金奇仕的这两款产品原产地证书和卫生证书齐全，微生物、重金属等指标合格，国家食品质量安全监督检验中心和广东省质量监督食品检验站也发布了相关检测结果，证实了金奇仕产品的安全性，这些权威机构的报告为金奇仕“佝偻门”事件带来了阶段性的进展，也缓和了不少家长的担心和焦虑。

品牌信任重建的艰难道路

尽管金奇仕方面已经提供了充分的证据来证明其产品的安全性和合法性，但消费者的信任危机并未完全消除，在社交媒体和论坛上，仍有不少家长在分享自己的遭遇和质疑声，对于金奇仕来说，品牌信任重建的道路仍然漫长而艰难。

金奇仕需要继续加强产品质量控制和管理，确保每一批次的产品都符合相关标准和要求，他们还需要加强与消费者的沟通和交流，及时回应消费者的关切和疑问，消除消费者的误解和疑虑。

金奇仕需要调整其营销策略和宣传方式，在宣传过程中，他们应该明确产品的属性和功能定位，避免混淆营养品、保健品和药品的概念，他们还应该加强对销售人员的培训和管理，确保他们在向消费者推介产品时能够准确传递产品的信息和使用方法。

金奇仕还需要积极承担社会责任和公益事业，他们可以通过参与公益活动、捐赠物资等方式来展现企业的社会责任感和担当精神，这些举措不仅可以提升企业的品牌形象和声誉度，还可以增强消费者对品牌的认同感和信任感。

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